Đăng nhập tài khoản
Nhập email và mật khẩu của bạn:
Khách hàng mới? Tạo tài khoản
Quên mật khẩu?
Khôi phục mật khẩu
Nhập email của bạn:
Bạn đã nhớ mật khẩu?
Chính sách đổi trả sản phẩm
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của khách hàng khi mua sản phẩm tại DC Chemicals với chính sách hậu mãi được xây dựng dựa trên Cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để quý khách có thể yên tâm mua sắm và trải nghiệm.
Tất cả sản phẩm được bán tại DC Chemicals là sản phẩm mới và 100% chính hãng được cấp phép đầy đủ Chứng nhận phân tích chất lượng của Nhà sản xuất (CoA). Trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm quý khách nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả, DC Chemicals cam kết bảo vệ khách hàng bằng chính sách đổi trả và bảo hành.
THỜI GIAN ÁP DỤNG ĐỔI/ TRẢ SẢN PHẨM
| TÌNH TRẠNG SẢN PHẨM | KỂ TỪ KHI DC CHEMICALS GIAO HÀNG THÀNH CÔNG | CÁCH THỨC HỖ TRỢ | PHÍ GIAO HÀNG |
Khách hàng đổi ý muốn đổi qua sản phẩm khác | Sản phẩm phải còn nguyên seal, chưa qua sử dụng | 07 ngày | Hỗ trợ đổi sang sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng | Thu phí vận chuyển 10% so với giá vận chuyển gốc |
Giao sai sản phẩm | Sản phẩm phải còn nguyên seal, chưa qua sử dụng | 07 ngày | Hỗ trợ đổi sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng | Không tính phí vận chuyển |
Lỗi từ nhà cung cấp hoặc trong quá trình vận chuyển sản phẩm | Sản phẩm có khiếm khuyết, hư hỏng khi mới khui kiện | 07 ngày | Hỗ trợ đổi sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng | Không tính phí vận chuyển |
Sản phẩm lỗi do người sử dụng |
|
| Không hỗ trợ đổi trả |
|
Trong trường hợp quá 07 ngày kể từ khi nhận hàng |
|
| Không hỗ trợ đổi trả |
|
Lưu ý: Trong vòng 07 ngày (Offline), 14 ngày (Online) kể từ khi nhân viên xác nhận và đồng ý đổi trả, nếu DC Chemicals chưa nhận được hàng hoàn về, DC Chemicals rất tiếc không thể hỗ trợ Quý khách đổi trả sản phẩm.
HÌNH THỨC ĐỔI TRẢ HÀNG
Khách hàng vui lòng chụp hóa đơn khi mua hàng, nhân viên khi tư vấn sale của DC Chemicals sẽ kiểm tra điều kiện của sản phẩm và hỗ trợ đổi hàng. Hàng sẽ được giao đến trong vòng 3-10 ngày, tùy theo quãng người vận chuyển có thể đến trễ ít nhất trong vòng 5 ngày so với lịch DC Chemicals hẹn với Quý khách.
Mọi thông tin chi tiết, thắc mắc cần sự trợ giúp, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline: (+84) 28 3949 3470